Müşteri memnuniyeti, bir müşterinin bir ürün, hizmet ya da deneyimden duyduğu genel memnuniyet düzeyini ifade eder. Bu memnuniyet, müşterinin beklentileriyle & Müşteri Memnuniyeti Nedir, Nasıl Artırılır? okumayı sürdür